没有特别规定，但是也有提前折扣等划算的费用方案，所以请确认各方案的详细内容。

可以。请在预约时吩咐。根据空房情况也有不能受理的情况，请事先了解。

未成年人也可以住宿。
但是，未成年 (16岁以上18岁以下) 1人或未成年同伴住宿时，请向“监护人”提交“同意书”。需要所有住宿者的。
请从下面下载“未成年人住宿同意书”，由监护人填写，并在当天入住时提交给前台。

未成年人住宿同意书≫下载

全部房间禁烟。(吸烟请到1楼吸烟处)

可以。预约的客人，请事先告知入住预定时间。

根据空房情况，收取费用。关于详情，请随意咨询。

一般的退房时间是11:00,最长延长到13:00是收费的。需要的时候，请事先咨询前台。另外，超过最长延长时间的情况下需要支付一晚的费用，请事先了解。
※退房时间根据住宿方案有所不同。
※客满时可能会拒绝。请事先了解。

没有什么特别的。前台工作人员24小时对应。

不接受等待取消。给您添麻烦了，请随时打电话或者在网上确认空房。

【电话或邮件预约酒店时】
请直接联系酒店。

【网上预约时】
通过本酒店官网预约的客人，请在这里办理手续。

※通过本酒店官方网站以外的住宿预约网站预约时，请在预约的住宿预约网站办理手续。即使您联系酒店变更或取消，我们也无法受理。

通过本酒店的官方网站或电话、邮件直接预约的情况下，根据住宿条款将收取住宿基本费用前一天20%、当天80%、不住宿100%的取消费用。但是，根据方案不同取消费用也有不同的情况。请确认各套餐的详细内容。

※通过本酒店官方网站以外的住宿预约网站预约时，取消政策可能与本酒店的住宿条款不同。请在预约的住宿预约网站上确认。即使联系酒店确认也无法受理。

有的。但是，根据方案有所不同，请确认各方案的详细内容。

酒店致力于满足有食物过敏或饮食限制的客人的要求。我们建议您在预订时提前告知我们您的具体需求。虽然我们的餐厅工作人员会尽力提供合适的选择，但请注意，由于厨房操作的性质，我们无法保证完全无过敏原的环境。​​

好的。标价包含服务费和消费税。

住宿费用请在办理入住手续时在前台支付。住宿者以外的人支付的话，需要在入住之前支付。请务必事先联系。

可以使用。可以使用的结算方法请确认这里。

陪睡或婴幼儿的住宿费用免费。6岁以上的孩子需要另外收费。

在前台准备。因为制作需要时间，所以请在办理入住手续的时候吩咐。退房时给您。

24小时对应的外币兑换机在1楼的电梯前。

这家酒店并非无障碍。 不过，客房与大堂和餐厅之间没有台阶。 此外还有无障碍轮椅的房间无障碍。
如果您正在使用轮椅，请提前联系我们。

为了防止危险，客房内的窗户是不能打开的。

仅限在本馆住宿的客人，可以寄存行李。
到达或离开时，请告知前台。
退房后也可以寄存，但请在当天取回。

对不起。没有准备寄存品的冷藏和冷冻库。

是的，可以。寄送行李到酒店时，请务必在寄送时支付运费，并在寄送单上写明客人姓名、入住日期和您的联系方式，然后寄送到以下地址。

〒160-0021 东京都新宿区歌舞伎町2-14-5 
GRANBELL HOTEL SHINJUKU
客人姓名 入住日期

如需托运行李，请提前与酒店联系。
请注意，我们不接受货到付款或现金支付，也不接受需要冷藏或冷冻的物品。

如果您希望酒店帮您递送包裹，请到前台咨询。

非常抱歉，我们不接受向海外发送。
可从酒店附近的邮局寄送。
邮局周末休息，详情请咨询前台。

我们会尽可能应对的。关于详细内容，请随意咨询。

我们在13楼的“屋顶酒吧露台G”设有一间贵宾室（私人包间）。
12楼的restaurant G没有包间。

因为是免费准备的，所以请在预约的时候提出来。因为台数有限，所以也有不能使用的情况。

准备有33个车位的停车场。1台1晚2,000日元 (含税) 。
※预约制停车位有限。请事先打电话预约。